Mijn stage periode bij Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel

Tijdens mijn stageperiode bij Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel heb ik een breed scala aan communicatie- en marketinggerelateerde taken uitgevoerd. Deze veelzijdigheid zorgde ervoor dat geen dag hetzelfde was en ik op verschillende gebieden veel heb kunnen leren en groeien.

Communicatie en interne samenwerking

Een belangrijk onderdeel van mijn stage was het opstellen van interne nieuwsbrieven in samenwerking met de HR-afdeling. Hierbij was het essentieel om informatie op een aantrekkelijke en duidelijke manier over te brengen aan medewerkers van diverse afdelingen. Daarnaast werkte ik mee aan het HR-wervingsplan: ik ontwierp de bijbehorende communicatie-uitingen en mocht zelfs het nieuwe plan voor 2025 opstellen. Dit gaf me niet alleen inzicht in branding, maar ook in strategische communicatie.

Gastgericht communiceren

Een terugkerende taak was het beantwoorden van reviews en enquêtes van hotelgasten. Elke week stelde ik een overzicht op dat werd gedeeld met de verschillende afdelingen binnen het hotel. Hierdoor bleef iedereen op de hoogte van de feedback van gasten en konden klachten of opmerkingen snel worden opgepakt. Ook stelde ik communicatie-uitingen op voor gasten, bijvoorbeeld over gepland onderhoud of evenementen in de buurt. Dit vond ik een waardevol onderdeel van mijn werk: ik kreeg hiermee goed mee wat er speelde binnen het hotel én kon bijdragen aan het verbeteren van de gastbeleving.

Contentcreatie en visuele communicatie

Ik was verantwoordelijk voor het Instagramaccount van Bar Moqum, waar ik niet alleen content plaatste, maar ook de statistieken bijhield en optimalisaties doorvoerde. Daarnaast ontwierp ik flyers voor in de liften, menukaarten en kaders voor de photobooth. Voor de narrowcasting maakte ik signs voor Meetings & Events en voegde ik deze toe aan het systeem. Tijdens dit proces leerde ik werken met Indesign en Adobe Illustrator, wat mijn creatieve vaardigheden aanzienlijk heeft verbreed.

Procesverbeteringen en overdraagbaarheid

Naast mijn dagelijkse taken heb ik ook actief gewerkt aan het verbeteren van processen. Zo schreef ik sjablonen voor veelvoorkomende klachten, verzamelde ik hotel-specifieke kennis in een document voor toekomstige stagiairs en ontwikkelde ik een nieuw klachtenbestand voor 2025. Deze initiatieven zorgen voor tijdsbesparing en continuïteit in het werk dat ik heb opgestart.

Reflectie

Terugkijkend ben ik trots op de verantwoordelijkheden die ik heb gekregen en de initiatieven die ik heb kunnen nemen. Mijn stage heeft me niet alleen inhoudelijk sterker gemaakt in communicatie en contentcreatie, maar ook in mijn professionele houding, samenwerking en probleemoplossend vermogen. De ruimte om mee te denken en zelf projecten op te pakken heeft mijn zelfvertrouwen vergroot en me waardevolle inzichten opgeleverd voor mijn verdere loopbaan.

Benieuwd hoe ik mij tijdens mijn stage verder heb ontwikkeld? Of wil je contact opnemen? Bekijk dan ook: